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いままで、サービスを受けることってなんとなく「自分の得になること」が定義だと思っていた気がするけど、それだけじゃないということが読んでわかりました。
自分の暮らしを振り返ると、何かを貰ったり得をしたわけじゃないのに、気持ちの良い接客をする店員さんがいるところはそのことを忘れないし、絶対もう一度行く。コンビニのように店舗ごとに扱ってる商品に大きな変わりがなければ素敵な店員さんがいるところを選ぶ。
同じお金を払うなら、よりサービスが良いところに払いたいし、むしろ多少高くてもサービスが良い方を選ぶ。そういうものですよね。
こういう話って接客の仕事をした経験がある人ほど思うところがあるんじゃないですかね。する方・される方どっちもわかるから。する方だった時の自分を思い返すと………ありゃダメですね。
本物のサービスとは何か、サービスの極意とは何か。様々なプロフェッショナルを追ったノンフィクション「サービスの達人たち（著：野地秩嘉）」を原案としてマンガ化！原案では個々に描かれているノンフィクションを漫画家こしのりょうとマンガデザイナーズラボの手によって1本のストーリーが加えられ、新たなアプローチでサービス・プロフェッショルたちの、サービスの真髄に迫ります！
仕事をしていて「らしくない自分」を感じたりしませんか？「N’sあおい」「町医者ジャンボ」のこしのりょうが、医療現場への取材を重ねて描いた、自分らしさを取り戻す看護師たちの短編集。救命救急、脳外科、混合病棟や、訪問介護、助産師、保健師など、医療従事者のエピソードを含む全15話を収録。【収録作品】第1話 前編 矢田静 脳外科勤務，梅田大希 救命救急センター勤務 第1話 後編 矢田静 脳外科勤務，梅田大希 訪問看護師第2話 田宮涼子 混合病棟勤務第3話 西野博幸 オペ室勤務第4話 花輪加奈 産業保健師第5話 三谷美子 脳外科勤務第6話 佐藤雅子 訪問看護師第7話 西林康広 脳神経外科勤務第8話 坂田美喜 消化器外科勤務第9話 前編 長谷川美久 介護老人施設勤務第9話 後編 長谷川美久 介護老人施設勤務第10話 石神真衣 助産師/保健師第11話 藤井真子 保健師/市役所勤務第12話 乾洋子 看護学校教員第13話 美羽典子 救命救急センター勤務第14話 前川和也 訪問看護ステーション勤務第15話 前編 伊田直子 看護部長，佐渡広美 内科勤務第15話 後編 伊田直子 看護部長，佐渡広美 内科勤務
協立銀行プロジェクト推進部の竹中治夫は、支店長として梅田支店に異動する。すると、優良取引先の小塚工務店に対し、並列メインバンクの住之江銀行が運転資金の融資を止めていることが判明。竹中は、小塚の倒産を防ぐため奔走する。一方、三木さんが、竹中と恋仲になった高校時代の後輩・桜の過去を調査すると、解決の糸口となる「過去」が明らかとなる――！
個人投資家の相談に乗る毎日を送っている有利子のもとに、バイオエタノールがらみで一儲けしようとする飛び込み客・金持が現れ…。お金に振り回される人々と、プロの技と天性の読みのよさで、その窮地を救う証券レディの活躍！
看護師・美空あおいの高校～新人看護師時代を描く特別編！自分の理想の看護を目指し、奮闘を続ける看護師・あおい。後輩たちから「ナースになるために生まれてきたような人」と噂されている。でも彼女は本当に「天才」なのだろうか。この物語は、運命に押しつぶされそうになっていた少女時代から、ひとりの看護師が誕生するまでの物語である。テレビドラマ『Ns’あおい』主演・石原さとみと作者の対談を特別収録！
悩みを克服する具体的な方法を解き明かしたＤ・カーネギー不朽の名著『道は開ける』。邦訳300万部のベストセラーが、世界初の公認マンガ化としてついに登場。原著『道は開ける 新装版』（創元社）に収載された全28の原則を、日本版オリジナル・ストーリーに丹念に練り込んだ。深い悩みに苦しむ老若男女さまざまな主人公が、自力で困難を克服していく姿を描いたマンガ全５話に、原著の読み方と要点解説をまじえ、やさしく学べる決定版。
